王兆庆是天津市燃气集团第三销售分公司西青公司副经理，他总是想尽办法，为他人解决用气和生活中的种种难题。他说：“能给大伙儿帮上忙，大伙用气用得安全，我就高兴。”
　　 创制“用气三字经”
　　 王兆庆负责的片区燃气新用户多。为此，王兆庆创制出了一套“安全用气三字经”。例如涉及漏气的“遇泄漏，莫慌乱，先关阀，断气源，开门窗，通风善，禁火电，避点燃，到室外，电话传，快报修，莫迟延”；涉及直排式热水器的“直排式，废气窜，引窒息，肇事端，已禁用，快更换”；涉及装修私自拆改的“装修房，要注意，包管表，勿密闭……私拆改，要避免，藏隐患，出危险，专业干，才得安”等等。一共450个字的“三字经”，对于燃气用户经常遇到的多个问题，都给出了具体的解决办法。“安全用气三字经”受到了居民的热烈欢迎。以前对天然气不熟悉、不了解的很多新用户，都通过“三字经”对于燃气使用有了比较完整和清楚的认识。
　　 想办法解用气难点
　　 王兆庆总是能从用户的角度出发解决各种问题。在大地十二城小区通气的时候，有一户居民，拆墙后用一个支架支撑着煤气管道，非常危险。这种情况一般不能通气。可王兆庆考虑到一户不通气，全楼都等着，就找来了设计部门反复研究，终于为用户“找”出了一个损失最小的整改方案，全楼很快顺利通气。在一处老式楼房片区通气时，王兆庆发现，一户居民房子家的小院正好盖在了燃气管线上，已经与燃气管线没有安全距离。这户居民又坚持不拆院子。最后经过多方协调，重新布设了管道线路，没有耽误老房通气工程的进行。一些老旧房型因为结构的问题，设计上达不到使用天然气的要求，王兆庆为了让这里的居民能早点用上天然气，在准备阶段就挨家入户了解情况，再根据每户居民的具体条件安排“个性化施工”，满足居民的通气用气需要。
　　 耐心给“带气”用户答复
　　 在燃气日常施工和服务中，经常会碰到一些“带气”的用户。这些用户或是在别的部门受了委屈，或是办理一些事情时不知道该找哪个部门而憋了一肚子火，就冲燃气工作人员发泄。王兆庆碰到这种情况，总是会耐心地进行解释，能“支招”的还会尽力帮忙。因为找上来最多的就是不归他的管片负责的燃气用户，后来他就专门准备了周边所有小区责任划分的列表，写明联系电话，公示出来为用户服务。而在日常施工中遇到的一些换软管、换电池的“小活儿”，他更是能搭把手就搭把手。“这活我干着不叫活，但就这么一下，可能就解决了用户一个大难题，能叫大伙儿高兴的事，为什么不做呢？”